Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM hjælper virksomheder med at forbedre salget, forenkle informationsprocessen og øge kundeservicen.
Kunderelationsstyring med Dynamics CRM gør det nemt at opbygge et Customer Relationship Management (CRM) system i din virksomhed. Med den stærke standard funktionalitet oprettes let en fælles kunde- og kontaktdatabase. Med de gode muligheder for at tilpasse alle kundestamkort og integrationen med Outlook og den øvrige Office pakke sikres at man får et effektivt kundestyringssystem - der rent faktisk bliver brugt af sælgerne og de øvrige kundeorienterede medarbejdere.
I mellemstore virksomheder implementeres en Dynamics CRM løsning typisk på under 3 måneder. Til små virksomheder tilbyder vi en hurtig implementering på kun 3 dage.
Microsoft Dynamics CRM styrker virksomhedens forhold til kunder og samarbejdspartnere. Integrerede moduler til salg og kundeservice sikrer, at medarbejderne kan dele informationer og viden og herved yde en ensartet og mere effektiv kundeservice. Ofte forlader kunder virksomheder på grund af manglende omsorg. Med Microsoft CRM kommer virksomheden tættere på sine kunder og har herved bedre forudsætninger for at øge salget og styrke kundeplejen på tværs af virksomhedens afdelinger.
Funktionaliteten i systemet omfatter bl.a. håndtering af emner og muligheder, et komplet overblik over kundens historik, automatisk håndtering af servicerapporter og en søgbar vidensbase. Microsoft CRM indeholder desuden rapporteringsværktøjer, der gør det muligt at foretage præcise forecasts og målinger på aktivitetsniveau og effektivitet.
Dynamics CRM er nem implementering og brugervenlighed
Dynamics CRM systemet bygger på klassiske Microsoft-dyder som enkel implementering, brugervenlighed og fleksible tilpasningsmuligheder, hvor vi kan bygge skræddersyede, evt. mere industrispecifikke løsninger ovenpå.
Med Microsoft Dynamics CRM kan du hente dine kundeoplysninger via Microsoft Outlook eller via en browser. Desuden integrerer løsningen med de andre Microsoft Office produkter og med økonomistyringsløsningerne fra Microsoft Dynamics - C5, XAL, NAV og AX.
Relevante Dynamics CRM dokumenter
|
