Dynamics CRM er et effektivt salgsværktøj til salgsprocessen og hjælp til bedre overblik over kundeaktiviteter og pipeline
Kunderelationsstyring med Dynamics CRM gør det nemt at opbygge et Customer Relationship Management (CRM) system i din virksomhed. Med den stærke standard funktionalitet oprettes let en fælles kunde- og kontaktdatabase. Med de gode muligheder for at tilpasse alle kundestamkort og integrationen med Outlook og den øvrige Office pakke, sikres at man får et effektivt kundestyringssystem - der rent faktisk bliver brugt af sælgerne og de øvrige kundeorienterede medarbejdere.
Dynamics CRM styrker virksomhedens forhold til kunder og samarbejdspartnere. Integrerede moduler til salg og kundeservice sikrer, at medarbejderne kan dele informationer og viden og herved yde en ensartet og mere effektiv kundeservice. Ofte forlader kunder virksomheder på grund af manglende omsorg. Med Dynamics CRM kommer virksomheden tættere på sine kunder og har herved bedre forudsætninger for at øge salget og styrke kundeplejen på tværs af virksomhedens afdelinger.
Funktionaliteten i systemet omfatter bl.a. håndtering af emner og muligheder, et komplet overblik over kundens historik, automatisk håndtering af servicerapporter og en søgbar vidensbase. Dynamics CRM indeholder desuden rapporteringsværktøjer, der gør det muligt at foretage præcise forecasts og målinger på aktivitetsniveau og effektivitet.
Dynamics CRM er nemt implementeret og brugervenligt
Dynamics CRM systemet bygger på klassiske Microsoft-dyder som enkel implementering, brugervenlighed og fleksible tilpasningsmuligheder, hvor vi kan bygge skræddersyede, evt. mere industrispecifikke løsninger ovenpå.
I mellemsore virksomheder implementeres en Dynamics CRM løsning typisk på under 3 måneder. Til små virksomheder tilbyder vi en hurtig implementering på helt ned til 3 dage.
Med Dynamics CRM kan du hente dine kundeoplysninger via Microsoft Outlook eller via en browser. Desuden integrerer løsningen med de andre Microsoft Office produkter og med økonomistyringsløsningerne fra Microsoft - Microsoft XAL, Dynamics C5, Dynamics NAV og Dynamics AX. |
