Dynamics 365 CRM er den stærke løsning til virksomheden med international salgsorganisation og/eller et net af forhandlere. Løsningen faciliterer vedligeholdelse og udbygning af relationer med fokus på at øge salg og markedsandel. Den stiller effektive værktøjer til rådighed for salgsmedarbejdere og salgsledelse og øger gennemsigtighed og vidensdeling. Dynamics 365 CRM faciliterer samarbejdet mellem salg og marketing om kundepleje, events og branding.
Dynamics 365 CRM indeholder alle de styringsredskaber og værktøjer, der er nødvendige for at drive en effektiv salgsorganisation og facilitere et dynamisk samarbejde på tværs af kanaler og geografi.
Databasen er grundlaget for den dynamiske salgsorganisation. Al information om den enkelte kunde og det enkelte kundeemne registreres på en overskuelig måde og gøres dermed aktivt og delbart som udgangspunkt for effektivt salgsarbejde.
Individuelle planer for kunder og emner strukturerer og målretter salgsindsatsen for optimale resultater. Den fastlægger besøgs- og kontaktfrekvens og sikrer løbende fokus på potentiale og salgsstrategi. Besøgsrapporten fastholder den vigtige historik.
Registrering af feed-back fra forhandlernet og markeder giver dybere indsigt og en stærk basis for penetrering og øgede markedsandele. Viden om, hvordan markedet reagerer, hvad kunder og emner fortæller og om pris på konkurrerende produkter bliver tilgængelig.
Løsningen giver mulighed for effektiv markedsbearbejdning i form af præcis segmentering. Gennemslagskraft og resultater af kampagner øges, når kunden og emnet eksponeres for budskaber, der rammer plet i forhold til behov, timing med mere.
Værktøjer til opstilling af mål og effektiv pipelinestyring giver alle i salgsafdeling og -teams mulighed for at følge fremdriften. Salgsledelsen får et godt grundlag for løbende opfølgning og coaching ud fra budgetteret og realiseret.
Registrering af kunder og emner giver mulighed for at opgøre ”share of wallet” og dermed klarlægge det reelle markedspotentiale. Salgsledelsen får et effektivt værktøj i dialogen med salgsselskaber, forhandlere og agenter om at øge salg og markedsandel.
I løsningen styres hele processen omkring planlægning af afholdelse af møder med kunder og emner med henblik på en mødebooking, kvalificeret forberedelse, afrapportering og opgørelse af udbytte og omkostninger.
Alle opgaver i forbindelse med events såsom seminarer og messer styres effektivt – lige fra segmentering af målgrupper, over design og udsendelse af invitationer til tilmelding og opfølgning. Løsningen faciliterer et stærkt samarbejde mellem salg og marketing.
Marketing og salg kan planlægge målrettede udsendelser til segmenter og på den måde arbejde med differentierede budskaber til forskellige kundegrupper. Det øger gennemslagskraften af både salgsmæssige budskaber og den overordnede branding.
En løsning, der danner basis for at optimere udbyttet af jeres indsatser og øge salg og indtjening
Sikre, at du hele tiden har fingeren på pulsen på de enkelte markeder
Overblik over kunder, emner og samarbejdspartnere i én fælles database. Struktureret opsamling og deling af viden
Brugervenlig løsning, som giver dine medarbejdere stærke værktøjer
Løsingen giver dig et her og nu billede på overskuelige Dashboards
Samarbejdsflow mellem marketing og salg, der beriger samme database og udnytter al viden
Du har adgang til systemet overalt - selv når du er steder, hvor der ikke er internetforbindelse.
Overblik over egne kunder og emner
Overblik over leads og salgssager samt opfølgning på disse med personlige Dashboards
Tæt integration med Outlook giver øget effektivitet
Effektiv opfølgning på leads, tilbud, salgmuligheder og ringeaktiviteter
Se alle informationer vedrørende kunder og kontaktpersoner direkte i CRM
Del din viden med kolleger i andre teams/afdelinger
Få kvalificerede leads og salgsaktiviteter serveret fra marketing. Del viden omkring segmentering, kampagner og nyhedsmails.
Udnyt salgsviden om kunderne til præcis segmentering
CRM systemet samler al viden om kunder og emner, så alle har adgang til data
Strukturér kampagner og aktiviteter i tæt samarbejde med salg baseret på data/viden i CRM
Send kvalificerede leads og aktiviteter til salg via Dynamics CRM
Send målrettede nyheder til kunder og emner, og del rapportering og viden om kundernes adfærd med andre teams/afdelinger
Dynamics CRM er blevet et uundværligt værktøj for vores sælgere.
Morten Vammen Commercial Director, JP Group Læs hele interviewet
